Гарантия

Условия обмена

Возврат и обмен осуществляется нашей компанией в рамках законодательных норм, установленных в РФ на сегодняшний день.

Возврат

В случае онлайн приобретения товарных единиц, у заказчика существует возможность отказаться от приема в любое время до его получения с момента получения. При непосредственном приобретении в нашей компании, возврат товарных единиц осуществляется в 2-дневный срок.

Возврат заказа возможен лишь при соблюдении приведенных ниже правил и заполнении клиентом соответствующего бланка.

Если товар имеет надлежащее качество

Для товара надлежащего качества предусмотрена возможность возврата лишь при условии сохранения товарного вида продукции и ее потребительских качеств неизменными. Также потребуются документы, свидетельствующие о приобретении товара в нашей компании и размере уплаченной за него денежной суммы.

Для металлопроката, отпускаемого на метраж, возможность возврата не предусмотрена. Возврату денежных средств за товарные позиции надлежащего качества предшествует проведение специалистами компании экспертизы, нацеленной на проверку неизменности потребительских свойств и качественных характеристик товара. Если экспертиза не позволяет выявить какие-либо нарушения со стороны заказчика, то возврат денежной суммы осуществляется в течение 10 дней с момента поступления продукции на склад компании и предоставления клиентом соответствующего заявления.

Если заказчик обратился в компанию с целью обмена, а в этот момент в нашем ресторане отсутствует интересующая его продукция, он вправе вернуть потраченные средства.

Для некачественного товара

Некачественным товаром считают товар, изготовленный с нарушением актуальной нормативной документации и неспособный исполнять свои функциональные обязанности, с учетом данного обстоятельства.

Покупатель должен удостовериться в качестве продукта в момент его получения. До подписания документации об отгрузке. После приемки товарной продукции, претензии относительно ее качественных характеристик и количественного состава не рассматриваются.